Politica di cancellazione dell’ordine

La presente Politica di cancellazione dell’ordine si applica a Haviaraliving (di seguito denominati “noi”) e descrive le modalità relative alla cancellazione degli ordini e ai rimborsi.

1. Condizioni di cancellazione dell’ordine

• Gli ordini non spediti possono essere cancellati entro 48 ore dalla conferma dell’ordine
• Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere cancellati
• Se l’ordine è già stato spedito, è possibile contattarci dopo la consegna per richiedere il reso e il rimborso

2. Procedura di cancellazione dell’ordine

1. È possibile contattare il nostro servizio clienti tramite email o telefono per richiedere la cancellazione dell’ordine, fornendo il numero d’ordine e la prova di pagamento
2. Il nostro team elaborerà la richiesta nel più breve tempo possibile e, una volta approvata, comunicherà tempestivamente l’esito e le modalità di rimborso

3. Procedura di rimborso

• Metodo di rimborso: l’importo sarà rimborsato entro 1–3 giorni lavorativi sulla carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB)
• Tempi di accredito: i tempi di ricezione del rimborso possono variare in base ai tempi di elaborazione dell’istituto emittente della carta
• Per maggiori informazioni sui rimborsi, si prega di consultare la politica di reso e rimborso

Contatti

Indirizzo: Via Yasuda 84-4, Onoe-cho, Kakogawa-shi, Prefettura di Hyōgo, 675-0021, Giappone
Telefono: +81 (709) 477 81 26
Email: admin@haviaraliving.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:30–12:00 e 14:00–18:00 (CET)