Termini di servizio

Benvenuti su Haviaraliving (di seguito denominati “noi”). La presente politica disciplina l’utilizzo dei servizi forniti dal nostro negozio online.

1 Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutte le attività svolte sul sito, inclusa la navigazione, l’acquisto di prodotti e l’utilizzo dei servizi di assistenza clienti.

2 Account utente e responsabilità del sito

L’utente è responsabile dell’accuratezza e completezza delle informazioni fornite.
È tenuto a proteggere le proprie credenziali di accesso ed è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.
Ci impegniamo a garantire la disponibilità del sito, ma non siamo responsabili per eventuali interruzioni dovute a cause non controllabili.

3 Prodotti, disponibilità e prezzi

Facciamo il possibile per garantire l’accuratezza delle informazioni sui prodotti, sulla disponibilità e sui prezzi.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare tali informazioni in qualsiasi momento.

4 Ordini e pagamenti

Un ordine è considerato confermato solo dopo il completamento del pagamento.
Una volta confermato, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione secondo le procedure previste.

5 Politica di spedizione

Il processo di spedizione è il seguente:

• Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi
• La spedizione e la consegna avvengono generalmente entro 5–10 giorni lavorativi
• Lo stato dell’ordine può essere monitorato tramite il sistema di tracciamento

Per maggiori dettagli, consultare: Politica di spedizione

6 Politica di cancellazione dell’ordine

Il processo di cancellazione include:

• Possibilità di richiedere la cancellazione prima dell’inizio dell’elaborazione
• Le richieste vengono valutate entro un tempo ragionevole
• Una volta avviata l’elaborazione o effettuata la spedizione, l’ordine non può essere cancellato

Per maggiori dettagli, consultare: Politica di cancellazione dell’ordine

7 Politica di reso, sostituzione e rimborso

Il processo include:

• Possibilità di presentare richiesta entro 30 giorni dalla consegna
• Verifica della richiesta e dei prodotti restituiti
• Rimborso o sostituzione elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo la verifica

Per maggiori dettagli, consultare: Politica di reso, sostituzione e rimborso

8 Controversie e legge applicabile

Rispettiamo la legge italiana, incluso il GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e informeremo gli utenti di eventuali modifiche.

9 Privacy e protezione dei dati

Adottiamo misure adeguate per proteggere i dati personali degli utenti.
Per ulteriori informazioni, consultare: Informativa sulla privacy

10 Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito sono protetti e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

11 Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti, non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il sito.
Non siamo responsabili per problemi causati da fattori al di fuori del nostro controllo.

12 Modifiche ai termini del servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione.

13 Contatti

Indirizzo: Via Yasuda 84-4, Onoe-cho, Kakogawa-shi, Prefettura di Hyōgo, 675-0021, Giappone
Telefono: +81 (709) 477 81 26
Email: admin@haviaraliving.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:30–12:00 e 14:00–18:00 (CET)