Politica di spedizione

 

 

Benvenuto su Haviaraliving (di seguito “noi”). I presenti termini di spedizione si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano, coprendo tutte le regioni, tra cui:

  • Nord: Lombardia, Piemonte, Veneto, Emilia-Romagna, Liguria, Trentino-Alto Adige, Friuli-Venezia Giulia, Valle d’Aosta
  • Centro: Lazio, Toscana, Umbria, Marche
  • Sud: Campania, Puglia, Calabria, Basilicata, Abruzzo, Molise
  • Isole: Sicilia, Sardegna

Non sono previste consegne al di fuori del territorio italiano.

2. Spese di spedizione e IVA

Tutti gli ordini sul sito beneficiano della spedizione gratuita.
I prezzi dei prodotti includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile e non sono previsti costi aggiuntivi al momento del pagamento.

3. Orario limite per gli ordini

Orario operativo: CET 9:30 - 18:00

  • Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno
  • Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo
  • In caso di fine settimana o giorni di chiusura, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile

4. Tempo di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi prima della spedizione.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è di 5-10 giorni lavorativi.

6. Corrieri

La consegna viene affidata, in base alle necessità, ai seguenti operatori:

DHL, UPS, FedEx, Poste Italiane, BRT

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo l’invio dell’ordine, riceverai un’email contenente:

  • Numero d’ordine
  • Dettagli di pagamento
  • Informazioni sul corriere

È inoltre possibile verificare lo stato dell’ordine tramite la pagina “Tracciamento ordine” del sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto e il relativo numero d’ordine.

8. Dichiarazione di responsabilità

1. Danni o smarrimento

In caso di danni o smarrimento durante il trasporto, contattaci tempestivamente fornendo le informazioni necessarie per la gestione della richiesta.

2. Modifiche e cancellazioni

Una volta che l’ordine è in fase di elaborazione o spedito, non è possibile modificarlo o annullarlo.

3. Indirizzo di consegna

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo. Eventuali problemi derivanti da dati errati saranno a carico del cliente.

9. Consegna

Al momento della ricezione, verifica che il pacco sia integro. In caso di anomalie visibili, segnala immediatamente al corriere prima della firma. Si consiglia di conservare l’imballaggio e la documentazione.

10. Contatti

Indirizzo: Via Yasuda 84-4, Onoe-cho, Kakogawa-shi, Prefettura di Hyōgo, 675-0021, Giappone
Telefono: +81 (709) 477 81 26
Email: admin@haviaraliving.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:30–12:00 e 14:00–18:00 (CET)

Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare i presenti termini di spedizione.

 

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