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- Nord: Lombardia, Piemonte, Veneto, Emilia-Romagna, Liguria, Trentino-Alto Adige, Friuli-Venezia Giulia, Valle d’Aosta
- Centro: Lazio, Toscana, Umbria, Marche
- Sud: Campania, Puglia, Calabria, Basilicata, Abruzzo, Molise
- Isole: Sicilia, Sardegna
Non sono previste consegne al di fuori del territorio italiano.
2. Spese di spedizione e IVA
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3. Orario limite per gli ordini
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4. Tempo di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi prima della spedizione.
5. Tempi di consegna
Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è di 5-10 giorni lavorativi.
6. Corrieri
La consegna viene affidata, in base alle necessità, ai seguenti operatori:
DHL, UPS, FedEx, Poste Italiane, BRT
7. Tracciamento dell’ordine
Dopo l’invio dell’ordine, riceverai un’email contenente:
- Numero d’ordine
- Dettagli di pagamento
- Informazioni sul corriere
È inoltre possibile verificare lo stato dell’ordine tramite la pagina “Tracciamento ordine” del sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto e il relativo numero d’ordine.
8. Dichiarazione di responsabilità
1. Danni o smarrimento
In caso di danni o smarrimento durante il trasporto, contattaci tempestivamente fornendo le informazioni necessarie per la gestione della richiesta.
2. Modifiche e cancellazioni
Una volta che l’ordine è in fase di elaborazione o spedito, non è possibile modificarlo o annullarlo.
3. Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo. Eventuali problemi derivanti da dati errati saranno a carico del cliente.
9. Consegna
Al momento della ricezione, verifica che il pacco sia integro. In caso di anomalie visibili, segnala immediatamente al corriere prima della firma. Si consiglia di conservare l’imballaggio e la documentazione.
10. Contatti
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